POR FAVOR, LEIA COM ATENÇÃO ANTES DE EFETUAR A COMPRA EVITE TRANTORNO POR FALTA DE INFORMAÇÃO

 OBS: Realizando a compra em nossa loja, o cliente deve estar ciente que estará concordando com o prazo de entrega.

PRAZO DE ENTREGA

• (Produtos a Pronta Entrega): Aproximadamente entre 1 até 10 dias úteis contados á partir da data de postagem. O site disponibilia automáticamente um prazo de entrega apróximado na hora de finalizar a compra.

• (Produtos Importados): Aproximadamente entre 15 até 45 dias úteis contados à partir da data de postagem (ENVIO) da encomenda. Obs: DIAS ÚTEIS quer dizer que não conta Sábado Domingo e Nem Feriado. (FAREMOS O POSSÍVEL PARA QUE RECEBA SUA MERCADORIA O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL). Geralmente 90% dos produtos chegam no prazo determinado pelo site porém infelizmente em alguns casos podem sim ultrapassar e acabar atrasando alguns dias sua encomenda.

• "IMPORTANTE" Infelizmente a Loja Beauty Shop não pode garantir uma data exata já que o processo de IMPORTAÇÃO depende de várias variáveis, sendo a principal, a liberação do produto na Alfândega brasileira, em cujo trabalho não podemos interferir por tratar-se de serviço prestado pelo Governo Federal por esse motivo em hipótese alguma se responsabilizará pela entrega de produtos, antes da data de eventos específicos (Casamento, Aniversário, Formatura, etc.)

PRAZO PARA A POSTAGEM

• As encomendas podem levar de 1 até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento para serem DESPACHADOS por nossos FORNECEDORES. Faremos o possivel para sua mercadoria serem despachados o mais rápido possivel.

IMPORTANTE

• Nosso site é 100% seguro, garantimos a entrega ou seu dinheiro de volta.​​
• Taxa Alfândegaria: São raro produtos comprados em nossa loja ser taxado, caso haver taxação alfândegaria ficará por nossa responsábilidade e não do cliente.​
• Terá que ter paciência para a entrega, caso não tenha paciência de aguardar a entrega com o prazo estimulado pelos correios por favor não compre. Deis de já agradeço.​
• SÓ COMPRE EM NOSSA LOJA, CASO TENHA PACIÊNCIA PARA AGUARDAR OS PRAZOS NORMAIS E NECESSÁRIOS PARA A CONCLUSÃO DO PROCESSO DE IMPORTAÇÃO, SOBRE OS QUAIS NÃO TEMOS PODER DE INTERFERIR. CASO NÃO CONCORDE COM OS PRAZOS, PEDIMOS A GENTILEZA DE NÃO REALIZAR SUA COMPRA, EVITANDO ASSIM, TRANSTORNOS DESNECESSÁRIOS.

• SOMOS UMA EMPRESA HONESTA SENDO UMA DAS ÚNICAS LOJAS QUE INFORMAM SEUS CLIENTES, SOBRE OS PRAZOS REAIS REFERENTES AO PROCESSO DE IMPORTAÇÃO, POR ISSO CONQUISTAMOS UMA REPUTAÇÃO IMPECÁVEL NO MERCADO EM QUE ATUAMOS E QUALIFICAÇÃO MÁXIMA NO PAGSEGURO. 

CÓDIGO DE RASTREIO PARA ACOMPANHAMENTO DO PRODUTO

• Forneceremos o código de rastreamento no prazo de 1 até 7 dias úteis após a encomenda ser DESPACHADA.

•  Como trabalhamos com vários fornecedores, em casos de pedidos com mais de um item, os produtos encomendados serão postados separadamente e em dias diferentes. 

• Sendo assim, é absolutamente normal que a entrega dos pacotes também ocorra em dias diferentes.

• Para cada um dos pacotes será fornecido um número de rastreamento correspondente.

•  Mesmo que os produtos encomendados pertençam ao mesmo fornecedor, algumas vezes são enviados separadamente para evitar tributação por excesso de volume.

OBSERVAÇÃO

•  Devido à impossibilidade de prever uma data exata para a entrega das encomendas, a Intermediadora de Importação Loja Shine Star, em hipótese alguma se responsabilizará pela entrega de produtos, antes da data de eventos específicos (Casamento, Aniversário, Formatura, etc.), já que o processo de IMPORTAÇÃO depende de várias variáveis, sendo a principal, a liberação do produto na Alfândega brasileira, em cujo trabalho não podemos interferir por tratar-se de serviço prestado pelo Governo Federal.

• Todos os pedidos realizados em nossa loja estão sujeitos à confirmação de disponibilidade dos produtos em nossos fornecedores. 

NOTA

• ​Ao adquirir um produto em nossa loja, o cliente deve estar ciente de que a Loja Beauty Shop, NÃO TEM O PODER DE ACELERAR A ENTREGA de sua encomenda. Por se tratar de uma IMPORTAÇÃO, também não é possível informar uma data exata para a entrega para produtos Importados. O prazo de entrega ESTIMADO pelos correios no caso de importações (aproximadamente 15 a 45 dias úteis após a data de postagem) SERVE APENAS COMO REFERÊNCIA, portanto o cliente deve estar ciente de que sua encomenda pode CHEGAR tanto ANTES quanto APÓS deste prazo. 

QUANDO OCORREM ATRASOS

• Normalmente se devem à LENTIDÃO do processo BUROCRÁTICO e de FISCALIZAÇÃO da ALFÂNDEGA BRASILEIRA.

AVISO IMPORTANTE

• Não nos responsabilizamos por Pedidos onde ocorreram 03 tentativas de Entrega sem Sucesso e o produto tenha retornado para o remetente. 

Também não nos responsabilizamos por produtos não entregues e que retornaram ao remetente devido a informação de endereço incorreto ou incompleto por parte do cliente, ou pela falta de atualização do endereço de entrega em sua conta do PagSeguro, impossibilitando a entrega da encomenda.
Os produtos que retornaram ao remetente no exterior, podem ser reenviados ao cliente mediante pagamento do frete de reenvio (o pagamento do frete de reenvio é por conta do comprador).

•  LEMBRE-SE que ao realizar uma compra em nossa loja você está CONCORDANDO com todos os termos de compra desse site, INCLUSIVE COM AS ESTIMATIVAS DE ENTREGA E POSSÍVEIS ATRASOS.

PARA MAIS DETALHES, LEIA MAIS INFORMAÇÕES ABAIXO

• Os Produtos disponíveis no site são enviados por Encomenda Internacional (IMPORTAÇÃO) direto do fornecedor para a casa do cliente. 

• É necessário ter PACIÊNCIA, quando se decide fazer uma importação, que devido a grande distância entre os países, é um processo complexo envolvendo muitas variáveis e logística complicada, sendo o processo muito diferente do caso de encomendas nacionais.

• Quando se compra do exterior alguns temas importantes devem ser observados. 

• Para que o produto chegue ao consumidor final, há diversas etapas pelas quais sua encomenda passará, tais como transportadora, portos, aeroportos, alfândega, etc. 

• Sendo assim, ao adquirir um produto, o cliente deve estar ciente de que a Loja Beauty Shop, não tem o poder de acelerar a entrega de sua encomenda. 

• Por se tratar de uma importação, também não podemos nos comprometer a informar uma data exata para esta entrega. 

• Como informado acima, o prazo de entrega estipulado pelos correios no caso de importações (15 a 45 dias úteis após a data de postagem, serve apenas como referência, portanto o cliente deve estar ciente de que sua encomenda pode chegar tanto antes quanto após este prazo.

• Quando ocorrem atrasos, normalmente se devem a lentidão do processo burocrático e de fiscalização da Alfândega Brasileira.

• O prazo de recebimento de sua encomenda está sujeito a EVENTUAIS ATRASOS em função de condições climáticas, tráfego de aeroportos, greve dos Correios, Operação Maré Vermelha e outros motivos de força maior. 

• Todas as compras efetuadas no período de Outubro a Fevereiro estarão sujeitas a um prazo de entrega mais longo devido ao aumento da demanda interna dos Correios e da Receita Federal do Brasil.

• Nos casos de importação, os correios só consideram a hipótese de problemas na entrega (extravio - o que é raro) se o produto não for entregue depois de 120 dias (Quatro Meses) após a data de postagem. Neste caso é necessário abrir um sinistro nos Correios para que o extravio possa ser comprovado através de documentos. Caso o extravio não seja comprovado através de documento padrão dos Correios, você irá receber sua mercadoria normalmente, apesar do prazo de entrega maior, sendo esta uma situação incomum.

• Observamos que 90% dos pacotes alcançam o destino final em até 45 dias úteis, no entanto em 10% dos casos irão ocorrer atrasos devido a feriados, greves ou lentidão na Receita Federal.

• Como os produtos são encomendas internacionais (IMPORTAÇÃO) a data de entrega não depende da intermediadora de importação LOJA SHINE STAR e sim das empresas de transporte e dos órgãos aduaneiros. 

• Infelizmente a Receita Federal Brasileira é conhecida internacionalmente por ser LENTA na liberação dos pacotes e não há nada que a loja BEAUTY SHOP, ou qualquer outra loja que realize importações, possa fazer para acelerar o processo burocrático e de fiscalização da alfândega.

•  LEMBRE-SE que ao realizar uma compra em nossa loja você está CONCORDANDO com todos os termos de compra desse site, INCLUSIVE COM AS ESTIMATIVAS DE ENTREGA E POSSÍVEIS ATRASOS.